Retours & échanges

Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Nous souhaitons que notre formation sur les appels d'offres réponde parfaitement à vos besoins et vous aide vraiment dans votre activité.

Étant donné qu'il s'agit d'un produit numérique (envoyé par e-mail), il n'y a pas de retour physique possible. Cependant, nous comprenons que le produit peut parfois ne pas correspondre exactement à ce que vous cherchiez. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement simple et équitable.

Notre garantie de 24 heures : Si, après avoir reçu et consulté la formation, vous trouvez qu'elle ne correspond pas à vos attentes, vous avez le droit de demander un remboursement.

Pour cela, votre demande doit être faite dans un délai maximum de 24 heures après la réception de la formation par e-mail.

Comment demander un remboursement ?

1. Contactez-nous directement sur WhatsApp ou par e-mail dans les 24 heures qui suivent la réception.

2. Dites-nous simplement pourquoi la formation ne répond pas à vos attentes. (Votre avis est très important pour nous aider à améliorer notre contenu).

3. Une fois votre demande validée, nous vous rembourserons la totalité du montant par virement bancaire dans les plus brefs délais.

Important : Passé ce délai strict de 24 heures, nous considérons que le contenu numérique a été consommé et utilisé. Par conséquent, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de demande de remboursement après ce délai.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance !